字节跳动CEO梁汝波：十万职工的机构怎样维持魅力？

5月24日信息，“管理人员会很有驱动力去促进公司建立大量更确立的标准。这股能量像作用力一样，一直在把企业往大量标准的方位拉。在这个全过程中，大家一定要抵抗组织的作用力，这会让自身一直处于拉申的情况。”

前不久，字节跳动创始人兼CEO梁汝波受邀在源码资本“2021码会创业人企业年会”发布主题风格演说《保持伸展，避免僵化》，共享了字节跳动在维持机构魅力、提升管理效益层面的探寻与实践活动。

现阶段字节跳动现有十万职工，遍及在全世界200好几个大城市。怎样在一个规模性、多元化业务流程且迅速发展趋势的经济全球化机构里，推行可延伸而且合理的管理方法，毫无疑问是一个挑戰。

梁汝波称，字节跳动的作法涉及：一，创建基本上的管理方案来确保管理效益；二，高度重视文明建设、核心理念两端对齐，多提升的共识，少优化标准；三，根据专用工具系统软件确保管理方法姿势落地式，并灵活运用数据信息来輔助更强的管理决策；四，最后或是要让管理人员对战略决策承担，来确保管理方法实效性。

下列为梁汝波的共享：

各位好！，我是梁汝波。

一鸣以前在码大会上共享过 “Context, not Control（给予前后文，并非操纵）”的管理模式，也共享过伴随着机构复杂性的提高，应当根据提升优秀人才相对密度和给予充足的前后文，而不是提升标准和步骤来防止过多错乱。这种核心理念源于奈飞的《自由与责任》。今日，我觉得跟大伙儿共享一些字节跳动的实际实践活动和认知能力。

标准提升很有可能造成 机构僵硬

字节跳动如今早已是一个非常繁杂的机构，大家有十万职工，遍及在全世界200好几个大城市。这种朋友工作中在不一样的业务流程上，有头条、抖音短视频、TikTok 这类內容服务平台，也是有懂车帝这类跨过线上与线下的竖直业务流程，也是有飞书、活火山模块这类朝向客户需求的服务项目，也有文化教育业务流程大力教育这些。这种业务流程都很繁杂，必须很规模性的精英团队适用，并且这种业务流程对精英团队规定也很不一样。在这里以外，大家的机构仍在以每一年基本上翻番的速率提高。字节跳动早已变成一个规模性、多元化业务流程且迅速发展趋势的经济全球化机构。

一鸣之前在“码会”共享过，假如一个机构并不是挑选小而精，就需要应对机构复杂性升高很有可能产生的错乱难题。一个典型性的作法是提升标准和步骤，来维持机构井然有序，可是那样会造成 机构僵硬。由于从制订标准的单位视角而言，为了更好地少发生难题，毫无疑问会让步骤和标准越密越高，但那样会减弱探寻最优解的很有可能。

大家处在一个自主创新领域，应对的状况实际上是延展性的、灵便的。如果有许多限定，职工便会不愿意去找最优解。一是由于应对标准，大伙儿纯天然地趋向于去遵循它，而不是摆脱它，标准也会消弱大伙儿对新机会的敏感性；二是由于各种各样标准事实上提高了自主创新的成本费，提升了尝试错误、提升基本的门坎，长此以往，对自主创新的主动性有损害。特别是在当领域发生重特大转变时，在企业不可以靠惯性力前行的情况下，积累的标准、步骤和规章制度是尤其大的阻拦，会导致非常大的难题。

对大家而言，一方面机构经营规模非常大，大家必须关心管理效益，保证管理方法能够 产业化，不过多错乱；另一方面还要关心管理方法实际效果，确保机构不僵硬，能维持延展性，总是能探索最优解。

管理模式不做一刀切

大家是怎么做的呢？

最先，重视文明建设。大家觉得，根据文明建设可以在公司建立大量的的共识。用文化艺术和核心理念正确引导大伙儿，那样在许多状况下大家无需依靠十分细腻的标准，大伙儿也可以在有效的方位、用相近的规范来工作中。

我还记得有一次大会上，有些人明确提出大家的管理决策体制不清楚，因而建议大家应当创建一些标准：例如，二天以内要是没有产生管理决策，或是不可以达成一致，就应当上调，在更进一级来管理决策。探讨出来，大家觉得，不应该定那么细腻的标准。假如那么定出来，相近的标准会十分多，事实上便会无效。大家应当在文化艺术上注重当担，注重实干敢为，注重积极促进事儿向前走。把更基本上的点注重好，会比创建一些细腻的标准更为合理。

在字节跳动，大家有基本上的管理模式，例如成本管理、的目标管理、编码序列等级、薪资标准、绩效考评这些，但全部这种管理模式都并不是一刀切的，全是规范性、专一性的，有关人都是有室内空间和义务依据具体情况作出有效的管理决策。

由于欠缺一刀切的标准，企业许多管理方面会较为艰辛，很多人不太融入。管理决策全过程中通常必须做许多探讨和两端对齐，高效率算不上很高；必须管理人员自己做许多管理决策，没法将管理方法工作压力转到标准上。大家觉得，将管理方法工作压力转到标准上，很有可能会让管理方法数据信号形变。

例如，在业绩考核强制性遍布的状况下，管理人员和一个业绩考核不足好的同学们沟通交流，很有可能会那么说：“实际上你主要表现挺不错的，可是没有办法，企业有业绩考核遍布的规定，此次只有憋屈你一下。”相近那样的状况，实际上是管理人员沒有把真真正正的管理方法义务担负出来，只是把工作压力转到标准以上，那样仅仅完成了一个管理方法姿势，并沒有具有管理方法实际效果。大家的作法是，让管理人员对自身的战略决策承担，尽管这会让管理人员在挺多情况下处于一个有一些拉申、不足舒服的情况。

这种管理模式，沒有专用工具适用是难以短期内内落地式的，特别是面临一个很规模性的机构里边。专用工具既能够 确保大家整体合乎管理模式的导向性，又可以輔助大家出现异常，高效率两端对齐。另外，还能够累积有使用价值的数据信息。

例如，大家根据数据信息全透明让管理人员更能意识到自身的管理方法义务，更为有使命感。由于数据信息全透明，管理人员的管理方法个人行为很便捷地展现出去，精英团队是否有迅速升职，是否有立即地取代人，评定是否具备内容效度。大家仔细观察数据信息，也可以持续改善、迭代更新管理人员的步骤或是专用工具，让他们更为高效率。大家还可以在累积的数据信息中找发展趋势，去发觉大量輔助管理人员分辨的网络交换机。