京东商城晚发赔服务项目正式启动：发货慢最大赔偿顾客50元

11月8日信息，今天，京麦商家中心官宣，晚发赔（保险业务）正式启动，该业务以保险补偿的方式填补送货难题给客户造成的损失，降低因延迟发货、断货/没货等因素导致的卖家售后服务及服务平台纠纷案件。

据了解，在确保时间段内，消费者在京东网络平台销售的产品，顾客交易成功后，如该订单物流没有受到不可抗拒危害（如新冠疫情、洪涝灾害等），且顾客于交易成功后48钟头至480小时之内（提交订单交易成功20天）内点一下“我想催件”时。

若订单信息产品没有货运物流揽件信息，系统判断是否满足义务，合乎则向用户赔偿订单信息实收额度5%，赔偿额度最少不得少于5元，不超过50元。

据统计，晚发赔服务项目适用全类目（虚拟类目、非实收产品不保险投保）。签约后t 1起效，归属于保险投保范畴的产品会自动保险投保。

需注意，预定及预购订单信息及其开启赔付标准前订单信息已失效订单没有在保险投保范围之内。

赔付方法：顾客在京东App订单信息点一下“我想催件”；系统确定是否归属于保险条款，进行赔偿；赔偿款默认设置赔偿至客户公款私存。