打造出幸福餐厅厨房新范式，美丽的正式发布人感高新科技春季新品

3月9日，以“时期知已，人感将来”为主题美的品牌盛典春季新品公布暨幸福厨房场景交流会于武汉市隆重举行。在发布会上，美丽的根据客户厨居日常生活困扰及质量要求，先发“幸福厨房场景”，并隆重推出美丽的PlasMA 等离子洁净高新科技、餐厅厨房人感高新科技产品架构及其更新保障体系“美丽的一心服务项目”，为顾客打造出多维度、立体幸福厨房场景化感受。与此同时，美丽的带领联合发文《中国家用电器服务标准化行业报告》，始终坚持规范化做为家电服务提质升级的主要发力点，以“数智化转型”转型促进服务标准化落地式，不遗余力打造出家电服务销售市场一个新的增长引擎。

界定“幸福餐厅厨房”新范式，洞察未来理想化餐厅厨房三大特点

餐厅厨房，是家的核心区。通过领域数十年的发展创新，餐厅厨房已经不再是仅完成烹制作用空间，我们更加关心厨房面积利用率，享有烹制全过程。时下餐厅厨房已演化至关键家庭社交空间，背负着对生活的热爱一个新的憧憬。但现如今中国餐厅厨房仍然存在各种各样困扰。空间维度，餐厅厨房是很拥堵、最凌乱的家里6平方米；感观上，餐厅厨房是家里最酷热、味儿最“丰富多彩”的区域；这个时间，客户遭遇“用餐一刻钟，煮饭两个小时”的困境。

美丽的经过55年发展，服务项目4亿全世界客户，走入1亿中国家中，打造了领域超越更多品类智能厨房场景家用电器引流矩阵。美丽的深得中国餐厅厨房需要，并给出未来理想餐厅厨房必须具备的三大特点: 不仅仅是能做好饭规范化场地，也是达到烹制趣味的悦人的地方，或是具有人际交往属性社交空间。

根据针对中国餐厅厨房更深入的洞悉，美丽的发布对厨房的全新升级界定，打造出幸福餐厅厨房新范式：让厨房不止于此特色美食，也是有着舒服感、便捷感与规则感的美妙室内空间。因此美丽的发布专注于“提升整体厨居体会”得人感高新科技系列产品科技创新产品与相关应用，让消费者体验到油爆不流汗，做饭无烟感器，食物贮存不跑味，厨具清洗不潮湿的惬意感受，还克服了客户饭前备菜烹制效率不高、饭后清理繁杂等问题，让消费者做饭高效率更加轻松，并且让凌乱的餐厅厨房变得更加干净整洁美观大方，提高厨居室内空间艺术美。根据幸福餐厅厨房新范式，美丽的将继续根据厨房场景，与中国客户“感同身受”，让美的生活，从幸福餐厅厨房逐渐。

第五代净化处理高科技公布，重构身心健康清洁家庭生活

为了能带给用户美好家居生活感受和感受，美丽的从气体、水、食材三大生活环境因素层面探索幸福生活情景，发布新一代净化科技，在确保房间内健康环境的标准上面，进一步提高用户生活感受，重构身心健康清洁家庭生活。

大会上，美丽的协同中国疾病预防控制中心、中国健康服务研究会、清华大学环境学院等组织等共同发布美丽的PlasMA 等离子洁净高新科技。该方法经过四代迭代更新，美丽的自主创新出第5代“PlasMA 等离子洁净高新科技”，在“气体”、“水“、“食材”三大泛行业都达到了99%以上去异味、杀菌除病毒、除丁二烯农药残留实际效果，净化处理更彻底、也更快，给用户带来更清爽的嗅感、更干净的使用感与手感，及其食材入口安心感，进而产生更美好的生活体会和感受。

美的公司PlasMA 等离子洁净高新科技专家教授王贤杰在谈及净化技术时指出，”根据人们对于家庭生活场景式要求，美的人感高新科技彻底改变人和家用电器之间的关系，让产品从单一的技术性大比拼转为对人的感觉的微小体悟，专注于提高用户对生活中的美好认知。由于该技术性广泛用于美的变频空调、电冰箱、冼衣机等多个家用电器类目，打造出全屋家电健康基座，融进家庭生活每一处细节。“

“人感高新科技”主打产品正式发布，做更了解客户的知已

根据对中国家中饭前、烹制、饭后等深层次市场需求的洞悉，美丽的发布厨房空调、电冰箱、水槽洗碗机、烟灶、电高压锅、蒸烤炸一体机等感高新科技厨居产品架构，从舒服感、便捷感、规则感三大维度上提高厨居生活感受。

为了能打造出舒服氛围的餐厅厨房自然环境，美丽的先发舒服感「厨清爽」厨房空调，和以制冷量、防油烟高新科技，让躁热万分的夏天餐厅厨房还可以享有26多度舒适温度，让消费者专注于做饭，不流汗；与此同时，美丽的无烟感器烟灶套装，融合顶侧双吸大吸力、响应式禁烟、蒸汽洗自动清洗三维度，完成厨房油烟不了脸，享有无烟感器烹制感受；美丽的纳米微晶口味电冰箱，配备单脉冲净化技术，透过包装袋子，瞬间杀菌达99.99%，维持电冰箱自然环境清洁清爽；美丽的晶焰即速感水槽洗碗机，全腔深烘，7天抗菌不潮湿，维持碗盘清洁舒爽，给做饭和就餐得人产生很干净、清新的体会。

对于客户烹制感受，美丽的从食物预备处理到烹制再从饭后清洁消毒杀菌，全链路营销提高餐厅厨房高效率，美丽的纳米微晶口味电冰箱，让肉类食材维持原鲜不用解除冻结，备菜0等候；美丽的速嫩感电高压锅，真正实现6min一道快手菜，30min作出一桌好菜；饭后，美丽的晶焰即速感水槽洗碗机，可以做到洗烘省时省力40%，轻松又便捷。

为进一步提高厨居室内空间干净整洁艺术美，美丽的选用内嵌式、集成化设计。舒服感厨房空调mini小容积，不占空间更加美观；纳米微晶口味电冰箱，纤薄全嵌设计方案，两边不用预埋排热室内空间，830mm身材曲线相对高度与厨房灶台相平，和环境总体融为一体，更具有视觉效果视觉美感；知味感微蒸烤炸一体机，全嵌一体化设计，微波加热、蒸气、烤制、空气炸四合一集成化，释放出来厨房面积；晶焰即速感水槽洗碗机集洗消作用二合一，展示出少就是多的简约生活艺术美学，让厨居室内空间更具规则感。

除此之外，美丽的舒服使用感原气洗烘套装还在此次新品发布会现身，配备没孔除菌洗、COCO原气棒及三效杀菌烘，有效解决了带孔筒藏污与现阶段里外衣服混洗混烘交叉感染问题。

保障体系更新，“一心”服务项目引领行业发展新境界

在带给用户幸福厨房场景感受的与此同时，美丽的还并对家电服务管理体系展开了升级版，提高用户消费者体验，推动家用电器服务业的新转型。美丽的携手并肩国家技术标准创新基地（电器产品和电器附件国际标准化组织）、中国电子商会、中国电器产品服务项目检修研究会，首先公布《中国家用电器服务标准化行业报告》，深层贯彻多方企业社会责任，促进家用电器服务业高质量发展的。《白皮书》中提到“规范化”和“数智化转型”是美丽的本次两个关键更新点。

美丽的根据行业报告标准化，产生“服务要求2.0”与”数智化转型”两个关键更新。前面一种对于专业形象、作业规范、类目加工工艺开展规范化更新，同时结合领域创新服务报告，自主创新客户监督制度，让消费者成为真正的家电服务监管的核心，推动家电服务迈进“售后服务标准2.0”时期。后面一种以“智慧运营服务项目”为支撑，根据数据分析系统、智能化预测分析、提醒功能、视频监控系统、智能决策，让服务项目兼顾温度与高效率，更加多元、系统化。

此外， 美丽的以用户为中心全新升级发布“一心”服务项目，为消费者提供“一站式购买”、“一站式交货”和“一站式服务”的三大“一站式”感受，从售前服务、售中和售后服务三个层面确保用户权益，全方位降低客户决策、交流和实践活动成本费，致力于以一心一意的服务态度和勇气，专注于为消费者提供十全十美的用户体验。

做为世界领先的科技集团，美丽的砥志研思，坚持以处理客户需求为基础，根据技术升级自主创新，持续提高用户体验。本次春季发布会，美丽的根据客户餐厅厨房日常生活困扰，从幸福的厨房自然环境到方便快捷的烹制感受再从的不断完善周到的服务更新，打造出多维度幸福厨房场景新感受，专注于做更了解客户的知已，带来中国家中更舒适、方便快捷、规范有序感悟精致生活，不断提升中国家中幸福生活指数值。