中国消费者协会怼只有手机点餐：不可变成点单“单项选择题”

3月25日，中国消协公布官方公告称，最近接到顾客反映，一部分饭店不出示人力点单和莱单、只出示扫码关注或进到的微信小程序“手机点餐”服务项目。对于此事，中国消费者协会作出确立回复：仅出示“手机点餐”因涉嫌过多搜集顾客私人信息、损害顾客的正当竞争权，而不出示当场莱单不利于顾客的自主权。

另外，中国消费者协会还注重，“新技术不可变成限定消费者权益的专用工具，不可变成牟取顾客私人信息的托词，更不可变成阻拦大家消費的堡垒”。

中国消费者协会表明，经营人能够应用新技术应用提升 经营高效率、为顾客出示便捷，但最先应保证依规合规管理、进一步维护保养消费者权利。

根据“手机点餐”，规定顾客扫码关注、进到微信小程序、开展所在位置受权、表明呢称、键入手机号码等，存有本人数据泄露难题。饭店微信公众号也存有没经顾客愿意，向顾客消息推送广告宣传信息内容，提升了顾客本人数据泄露的风险性。

另外，因为“手机点餐”并不具备普遍意义，只出示手机上“手机点餐”会危害特殊群体如老人、未成年的消費感受和消费观念。

中国消费者协会表明，顾客到饭店用餐，并无必需出示手机号码、生辰、名字、所在位置、手机通讯录等与餐馆消費不相干的信息内容，饭店理应出示形象化能查的当场莱单。

将来，中国消费者协会将协作全国各地消费者协会机构，不断对于此事提升社会监督，按照《民法典》《消费者权益保护法》有关规章要求，维护保养顾客合法权利。